Comment connecter WhatsApp à OpenAI et lancer un chatbot automatisé [2025]

De nos jours, l'automatisation de votre service client se révèle vraiment indispensable, d'autant plus lorsque nous voulons nous concentrer sur d'autres parties essentielles de notre entreprise.

Souvent, nous nous retrouvons rapidement submergés par la quantité de messages que notre entreprise reçoit et c'est à ce moment-là qu'il devient absolument nécessaire d'automatiser, en faisant intervenir les chatbots et l'intelligence artificielle.

De plus en plus d'entreprises recherchent des solutions rapides, efficaces et personnalisées pour servir leurs clients, donc là où ils en ont le plus besoin, c'est sur WhatsApp. Et le meilleur dans tout ça, c'est que maintenant, avec l'aide de Callbell, vous pouvez connecter WhatsApp à OpenAI et créer un chatbot intelligent qui répond automatiquement, naturellement et en temps réel.

Dans cet article, nous expliquons étape par étape comment intégrer WhatsApp et OpenAI, afin que vous puissiez faire passer votre service client au niveau supérieur sans perdre la touche humaine que vos clients apprécient.

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Connecter OpenAI à votre WhatsApp (étape par étape)

Afin de connecter votre WhatsApp à OpenAI, il vous suffit d'avoir un compte Callbell et de suivre les étapes suivantes :

1. Créez un compte Callbell sur https://www.callbell.eu/fr/

2. Ajouter un numéro WhatsApp comme canal de messagerie

3. Ensuite, créez un Chatbot dans votre compte et configurez-le comme vous le souhaitez.

4. Créez ensuite une variable de type string et placez-y l'API d'OpenAI

5. Ensuite, dans notre Chatbot, localisez l'endroit du flux où vous voulez qu'OpenAI commence à assister les clients.

6. À l'endroit où vous souhaitez placer l'intelligence artificielle, créez une logique de type OpenAI.

7. Ajoutez une invite à cette logique, configurez le mode d'analyse de la conversation et le modèle d'IA que vous utiliserez.

8. Prêt, il est temps de tester notre chatbot avec l'intelligence artificielle.

Comme vous pouvez le constater, le processus de connexion est relativement simple et vous serez en mesure de répondre automatiquement à vos clients grâce à votre chatbot équipé d'une intelligence artificielle.

C'est quoi Callbell ?

Callbell est une application qui dispose de toutes les fonctionnalités pour offrir un service client personnalisé, mais aussi d'autres outils qui permettent d'améliorer le service, les flux et le suivi.

Outre WhatsApp, Callbell intègre Instagram, Facebook et Telegram. En outre, il dispose d'un CRM interne et d'entonnoirs de vente pour suivre vos clients.

D'autre part, avec Callbell, vous aurez la possibilité de créer des Chatbots avec de l'IA, des séquences et des automatisations très efficaces. La vérité est que l'application est très facile à utiliser et pratique.

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