Live Chat Intelligent pour la Vente et le Support
Chattez en temps réel avec vos clients, augmentez les ventes et améliorez l'assistance grâce au Live Chat.
Convertissez et supportez grâce au live chat
Un live chat moderne et facile à installer pour engager, assister et convertir les visiteurs de votre site. Une boîte de réception unifiée puissante pour votre équipe.
Automatisez et personnalisez vos flux de chat
Réduisez la charge de travail de vos agents de support, générez des leads qualifiés et raccourcissez le cycle de vente grâce à notre module Chatbot intégré avec l'IA.
Analysez les statistiques et métriques de l'équipe
Visualisez en temps réel les KPI comme le volume de messages, les temps de réponse de votre équipe, les chats en attente et bien plus encore.
Nous faisons discuter les grandes entreprises de votre secteur
Vous cherchez un Live Chat facile à installer, utilisable sur plusieurs sites web et qui s'intègre facilement avec les outils que vous utilisez déjà dans votre entreprise ? Avec Callbell, vous pourrez unifier toutes les conversations de votre entreprise, surveiller le travail de votre équipe et intégrer facilement les données collectées. Améliorez l'interaction avec vos visiteurs et augmentez la satisfaction de vos clients avec notre solution de Live Chat efficace et polyvalente.
Restez connecté à partir de n’importe quel appareil
Questions Fréquentes
Qu'est-ce que le Live Chat ?
Le Live Chat est un outil essentiel pour améliorer l'interaction entre les entreprises et les clients dans le monde numérique. Il s'agit d'un canal de support/vente qui peut être ajouté à tout site web en quelques étapes simples, offrant une expérience utilisateur immédiate et personnalisée. Une fois installé, un widget (un bouton de chat) apparaît dans le coin inférieur droit ou gauche de votre page, permettant aux visiteurs d'ouvrir une fenêtre de dialogue en temps réel avec l'équipe de votre entreprise.
Lorsqu'un utilisateur envoie un message via le Live Chat, la communication est dirigée vers la boîte de réception centralisée de Callbell. À partir de là, les membres de l'équipe peuvent gérer les conversations en utilisant différentes fonctions conçues pour rendre le travail plus efficace. Ce système garantit que chaque demande est traitée de manière efficace, rapide et intuitive, améliorant la satisfaction des clients et optimisant les processus internes.
Avantages de l'Utilisation du Live Chat
- Assistance immédiate : Offre un support en temps réel, augmentant la satisfaction et la confiance des clients.
- Augmentation des ventes : Avec une communication efficace, vous pouvez guider les clients vers une décision d'achat plus rapide.
- Retour direct : Collectez des informations précieuses sur les besoins et les préférences de vos clients.
- Analyse des performances : Surveillez les interactions avec des statistiques avancées et des rapports en temps réel pour améliorer continuellement le service offert.
Puis-je utiliser le Live Chat sur plusieurs sites web ?
Oui, le Live Chat de Callbell est facile à intégrer sur plusieurs sites web. Le widget est personnalisable et l'installation est rapide. Vous cherchez une solution de Live Chat qui s'intègre facilement sur un nombre illimité de sites web ? Notre Live Chat offre un widget hautement personnalisable et facile à installer, vous permettant d'offrir un support à vos clients sans complications techniques. Les points forts sont :
- Widget personnalisable : Adaptez l'apparence du widget au design de votre site pour une expérience utilisateur cohérente.
- Installation facile : En quelques étapes, le widget est installé sans compétences techniques avancées.
- Identification du site d'origine : Identifiez facilement depuis quel site web chaque conversation provient directement depuis la plateforme pour faciliter le travail des agents.
Puis-je créer des Chatbots IA pour le Live Chat ?
Oui. Pour gérer les questions fréquentes et les tâches simples, il est possible d'intégrer le chatbot avancé de Callbell dans le système de Live Chat. Les chatbots automatisent les interactions de base, fournissant des réponses rapides sans intervention humaine. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des demandes plus complexes, optimisant les ressources et améliorant l'efficacité opérationnelle. Il est également possible d'associer au Chatbot des systèmes d'intelligence artificielle comme OpenAI et de faire communiquer le Chatbot avec des bases de données et CRM externes grâce à son système de webhook.
Créez votre compte et essayez Callbell gratis
Personnalisez votre widget de Live Chat, installez-le sur votre site, invitez votre équipe de vente/support et vous serez prêt à discuter avec vos clients.