WhatsApp Ads : un guide pratique pour faire de la publicité sur WhatsApp

Publicités WhatsApp, combien il est difficile pour les entreprises de capter l’attention de leurs clients potentiels pour qu’ils puissent finalement réaliser une vente.

Ce n’est un secret pour personne que la plupart des entreprises se battent chaque jour pour attirer plus de clients. Dans le monde de la publicité, il y a beaucoup de concurrence et pour cette raison, les entreprises développent et testent constamment de nouvelles stratégies pour se positionner dans le secteur. L’esprit de ses consommateurs et du marché.

C’est pourquoi nous avons décidé de créer un guide pratique pour les publicités WhatsApp , afin que vous puissiez apprendre à vendre de manière cohérente dans l’application de messagerie la plus populaire au monde.

Que sont les publicités WhatsApp ?

Les publicités clic WhatsApp peuvent être affichées sur Facebook et Instagram (fil d’actualité, histoires et Marketplace) ainsi que sur Google et d’autres plateformes de publicité payante et de médias sociaux. Elles aident à atteindre les objectifs commerciaux des entreprises en générant des prospects et des clients potentiels qui deviennent plus tard des ventes et positionnement sur le marché.

L’idée de ce type de publicité est que lorsque les gens cliquent sur une annonce, un chat WhatsApp s’ouvre entre l’entreprise et le client potentiel où ils peuvent poser des questions, explorer des produits, des services et effectuer un achat. Ces types d’annonces ont un taux de réponse élevé et font généralement partie de celles avec le pourcentage de conversion le plus élevé. C’est pour cette raison que la grande majorité des entreprises aiment élaborer des stratégies marketing basées sur ce type de publicité.

Publicités WhatsApp : comment fonctionnent-elles ?

Comprendre la logique des publicités WhatsApp est très simple, les entreprises créent des publicités pour attirer le public, cela peut être sur n’importe quelle plateforme ou réseau social où des publicités peuvent être créées à des fins publicitaires, dans ce cas nous utilisons Facebook comme exemple, les gens reçoivent vos publicités leur flux Facebook, attirez leur attention, cliquez sur plus d’informations ou sur contact et êtes redirigé vers la barre de messages WhatsApp de votre entreprise pour entrer en contact. Les conversations démarrées via une publicité WhatsApp sont accompagnées d’un message préchargé qui peut dire ce que vous voulez, mais dans la plupart des cas, cela ressemble à ceci : J’ai vu cela sur Facebook et je suis intéressé.

Les clients potentiels peuvent également choisir d’envoyer un message personnalisé. Vous devez garder à l’esprit que les conversations n’apparaîtront que si le client potentiel décide finalement d’envoyer le message.

Une fois que le client a pris contact, c’est à ce moment-là que votre entreprise peut réagir immédiatement et commencer son processus ou cycle de vente avec le client. À ce stade, il est très important de répondre rapidement et de poser les bonnes questions.

Si votre entreprise ne dispose pas des ressources ou de suffisamment de temps pour répondre à de nombreux clients, vous pouvez toujours choisir d’utiliser un outil de gestion des conversations avec l’intelligence artificielle, des chatbots ou des automatisations comme Callbell.

Pourquoi utiliser les publicités WhatsApp ?

Il est essentiel de mentionner que WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire au monde, cela signifie que des milliers d’entreprises et des millions de personnes l’utilisent dans le monde entier pour démarrer des conversations avec leurs amis, leur famille, leurs collègues, leur travail et leurs achats. Cela signifie que les opportunités qui existent au sein de WhatsApp sont nombreuses et il est logique de penser que les entreprises sont intéressées par la publicité sur cette plateforme.

Bien que les publicités WhatsApp ne soient pas strictement créées au sein de sa plate-forme, il est très facile d’amener les utilisateurs d’autres réseaux sociaux ou même de moteurs de recherche directement vers WhatsApp pour s’engager dans des conversations commerciales pertinentes ou dans un certain type de service.

Ce type de publicité a un taux de réponse élevé et rompt avec le schéma traditionnel consistant à collecter des e-mails, puis à être contacté par e-mail et à attendre une réponse (ce qui a un taux d’ouverture beaucoup plus faible).

C’est pourquoi nous recommandons fortement l’utilisation des publicités WhatsApp, notamment aux entreprises qui proposent des services et produits à forte consommation.

Publicité sur WhatsApp : mettre en place une publicité sur WhatsApp

Il existe deux manières principales de créer des publicités WhatsApp, la première via WhatsApp Business directement et la seconde via Facebook Ads ou Meta.

Afin de créer correctement une annonce, nous devons remplir certaines conditions, à savoir :

– Avoir un compte professionnel WhatsApp, de préférence API pour les options avancées.

– Connectez votre compte WhatsApp à votre page Facebook

– Être administrateur de la page Facebook.

Comment créer une annonce WhatsApp dans WhatsApp Business

Pour les téléphones Android et uniquement dans certaines régions et pays, vous pouvez créer des publicités WhatsApp sans page Facebook en utilisant uniquement votre adresse e-mail. De plus, les publicités que vous créez à partir de votre compte WhatsApp peuvent également être associées à votre compte Facebook et elles apparaîtront sur Instagram et Facebook, en plus, elles vous mèneront directement à WhatsApp.

Pour réaliser ces annonces il vous suffit de :

1) Ouvrez WhatsApp Business et cliquez sur publicité/publicité dans l’onglet paramètres de votre application WhatsApp Business.

2) Sélectionnez une photo de votre galerie, un élément de catalogue ou un statut à annoncer. Veuillez noter que même si vous pouvez répertorier plusieurs photos et éléments de catalogue à la fois, les éléments que vous souhaitez répertorier doivent être approuvés par WhatsApp.

3) Cliquez sur continuer sur Facebook.

4) Rédigez un texte publicitaire et définissez votre audience, le placement de votre annonce, votre budget quotidien et sa durée.

5) Enfin, ajoutez le mode de paiement et les informations. Effectuez ensuite le paiement de l’annonce.

6) Vérifiez l’annonce et cliquez sur Créer une annonce.

Une fois approuvée, votre annonce sera placée sur la chaîne que vous avez sélectionnée et commencera à être présentée aux utilisateurs. Lorsque ces personnes cliquent sur votre annonce, elles seront redirigées vers WhatsApp où elles commenceront à discuter avec votre entreprise.

Comment configurer une publicité WhatsApp dans Meta Ads Manager

La deuxième façon de configurer les publicités consiste à utiliser votre gestionnaire de publicités dans Facebook Meta, pour cela nous devrons accéder à notre compte professionnel Meta et suivre ces étapes :

1) La première chose est de choisir le type de campagne que nous voulons créer, dans ce cas nous allons sélectionner l’engagement comme objectif de la campagne publicitaire pour WhatsApp.

2) Ensuite, nous devrons créer un nom pour la campagne et sélectionner la catégorie d’annonce, qu’il s’agisse d’une catégorie spéciale ou normale.

3) Sélectionnez les applications de messagerie comme emplacement de conversion. De cette manière, le trafic sera dirigé vers des applications de messagerie telles que Messenger, Instagram ou WhatsApp.

4) Ensuite, nous allons sélectionner la page Facebook avec laquelle nous souhaitons publier l’annonce et sélectionner WhatsApp comme canal pour envoyer les chats. Vous devez garder à l’esprit que vous pouvez choisir plusieurs chaînes.

5) Ensuite, nous configurons plusieurs éléments tels que le budget, l’audience, les lieux et les heures de publication de notre annonce.

6) Ensuite, nous passons à la dernière section de notre éditeur d’annonces où nous sélectionnerons le type d’annonce, dans ce cas, il peut s’agir d’une photo ou d’une vidéo et nous procédons au chargement des images ou de la vidéo que nous souhaitons que l’annonce soit diffusée.

7) Il est maintenant temps de rédiger les textes, cela inclut le titre, la description et tout texte que vous jugez nécessaire pour que votre public puisse être correctement informé de ce que vous vendez.

8) Créez un modèle de message spécial pour vos clients qui répond à vos objectifs de communication. Généralement, ce modèle est utilisé pour le début ou le début de la conversation.

9) Enfin, si nous allons créer plusieurs campagnes, l’idéal est de placer un code différentiel pour chacune, vous pouvez le faire avec le format suivant ref=trackingcode.

Maintenant que nous avons configuré toute la campagne publicitaire, il ne nous reste plus qu’à l’enregistrer et à attendre que Facebook l’approuve. Enfin, nous n’aurons qu’à suivre et surveiller notre campagne pour maintenir ou augmenter les performances.

Faire passer les publicités WhatsApp au niveau supérieur avec Callbell

Maintenant que vous savez comment créer des campagnes publicitaires sur WhatsApp, il est temps de vous parler un peu de Callbell et de la manière dont elle peut vous aider à gérer tous les messages que vous recevez de vos campagnes publicitaires pour WhatsApp.

Callbell est une plateforme omnicanale (vous pouvez ajouter plusieurs canaux de communication) et multi-appareils qui vous permet de discuter facilement avec vos clients avec votre équipe commerciale, votre support ou les deux. Avec cet outil, vous disposerez non seulement d’un bureau puissant où arrive chaque message de vos applications de messagerie préférées, mais vous pourrez également utiliser des outils tels que des entonnoirs de vente, un CRM, des chatbots, des automatisations, des statistiques et bien plus encore.

Cela signifie que les conversations peuvent recevoir une réponse presque automatiquement et que vous pouvez avoir une vue d’ensemble beaucoup plus large. Si vous souhaitez améliorer votre communication professionnelle avec Callbell, essayez 7 jours gratuits en cliquant ici.