Take blip ou Blip est une plateforme basée sur le cloud qui se concentre sur la communication, elle intègre divers réseaux de messagerie sociale tels que le courrier électronique, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.
Cette plateforme offre une interface qui propose un système de communication unifiant plusieurs applications de messagerie en un seul endroit et ici vous pouvez en plus utiliser des outils pour les équipes de vente et de support, tels que : statistiques, chatbot, entonnoirs et création de campagnes marketing, conversations et e-commerce.
Cela semble sans aucun doute être gagnant-gagnant pour votre entreprise, mais comme tout n’est pas bon à 100 %, dans cet article, nous allons vous montrer les avantages de Take blip et comment il se compare à Callbell, des fonctionnalités aux prix des deux outils.
Take blip ou Blip est une plateforme cloud qui intègre une grande variété d’outils pour améliorer ses fonctionnalités pour les équipes commerciales et support. Parmi ces outils figurent les applications de messagerie, largement utilisées par des millions d’entreprises à travers le monde. Blip centralise la messagerie sur sa plateforme et gère les conversations à partir d’un seul endroit.
L’un des points intéressants de Take Blip est qu’il se concentre sur 3 fonctionnalités ou solutions principales au sein de sa plateforme. Le premier est le commerce conversationnel où vous gérez les conversations, le second concerne les campagnes de marketing conversationnel et le dernier est l’attention conversationnelle. Basé sur ces 3 solutions, Take blip propose à ses utilisateurs une plateforme robuste capable de gérer tous les besoins conversationnels de ses clients.
Pour sa part, Callbell est une plateforme multi-appareils, multi-canaux et multi-utilisateurs qui vous permet de gérer la communication des applications de messagerie telles que Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Direct et Telegram en un seul endroit.
Cet outil apporte une grande valeur ajoutée aux entreprises grâce à ses multiples fonctionnalités supplémentaires, elles ne se sont pas contentées de gérer les communications, mais ont choisi de créer au sein de leur système un CRM puissant avec lequel les clients peuvent créer des listes et des bases de données, ils disposent d’entonnoirs de vente. qui vous permettent de suivre le cycle d’achat des clients au sein de leurs conversations, ils disposent d’un puissant chatbot unique sur le marché qui automatise non seulement les conversations, mais partage également du contenu multimédia, des vidéos, des documents, des itinéraires sur Google Maps et bien plus encore.
De plus, Callbell propose des métriques spécialisées pour les équipes de vente et d’assistance, ainsi que divers types d’intégrations avec WhatsApp afin que vous puissiez tester et gérer vos contacts, l’intégration avec l’API WhatsApp Business, la connexion QR et l’intégration avec l’API cloud WhatsApp (cette dernière offre autogestion de l’API et offre des mises à jour plus rapides)
Enfin et surtout, le support de Callbell est exceptionnel et ils sont chargés d’aider tous leurs utilisateurs avec tout ce dont ils ont besoin.
Les deux outils ont leurs avantages et leurs inconvénients, nous vous montrons ici un aperçu des fonctionnalités de chacun afin que vous puissiez décider lequel vous convient le mieux :
Callbell
1) Module Chatbot (créateur de flux)
2) Centre de messagerie multicanal et multi-utilisateurs.
3) Analyses et statistiques avancées pour les équipes de vente et d’assistance.
4) Module de diffusion, campagnes marketing sur WhatsApp.
5) Intégrations avec des outils externes via Zapier et l’API Callbell.
6) Entonnoirs de vente (suivi du cycle de vente du client)
7) CRM intégré à votre compte Callbell.
8) Intégration de l’API cloud WhatsApp (améliore la stabilité et les mises à jour du service)
Take Blip
1) Chatbot
2) Centre de messagerie
3) Analyses et statistiques
4) Centre d’expédition de masse
5) Intégrations avec des outils externes
A cette occasion nous voulons faire une bonne comparaison, nous savons déjà que Take blip est un bon outil pour les grandes entreprises, mais il présente quelques inconvénients par rapport à Callbell, cette fois nous montrons quelques avantages qu’offre Callbell par rapport à Take Blip :
1) Callbell dispose d’un CRM intégré dans lequel vous pouvez sauvegarder vos bases de données.
2) Entonnoirs de vente personnalisés, qui fonctionnent en conjonction avec le module de chat.
3) Un générateur de chatbot très intuitif et avancé qui est toujours mis à jour.
4) Accompagnement personnalisé et spécialisé sur la plateforme.
5) Prix compétitifs.
6) Campagnes d’envoi de masse sur WhatsApp.
Callbell est une excellente option pour les petites, moyennes et grandes entreprises, en général, elle dispose de tout le nécessaire pour que les entreprises puissent faire évoluer efficacement leur communication.
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Le moment est venu de ce que vous attendiez, nous allons comparer les prix des deux outils, Callbell et Take blip, de cette façon vous pourrez prendre une décision en fonction de la situation actuelle de votre entreprise et choisir le meilleur outil pour vous. .
Callbell
Comme vous le savez, Callbell est une société SAS qui propose une plateforme intégrée et multifonctionnelle pour les équipes commerciales et support. Parmi les fonctionnalités mises en avant, il présente des statistiques avancées, l’entonnoir de vente, le CRM intégré, le générateur Chatbot avancé, l’intégration avec ChatGPT et bien plus encore.
Cette société, en plus d’offrir une grande variété de services, dispose également d’une équipe d’assistance dédiée qui aide les clients à résoudre tout problème qu’ils pourraient rencontrer avec leur compte. Ils proposent des formations fréquentes sur l’outil et des mises à jour constantes.
Les forfaits proposés par Callbell sont :
Chat multi-agents
Ce plan a été créé pour les petites et moyennes entreprises qui disposent de peu d’agents du service client et qui reçoivent une quantité modérée de messages mensuellement. Ce plan propose un module de gestion de chat, Facebook Messenger, Telegram et une application mobile pour 15 USD par mois pour chaque agent sous contrat.
De plus, si vous souhaitez ajouter le service WhatsApp et Instagram à votre compte, il a une valeur mensuelle de 22 USD pour Instagram et de 55 USD pour WhatsApp, il convient de noter qu’il s’agit d’un coût unique, il n’est pas par agent. .
De plus, il propose un module avancé de création de chatbot pour 66 $ par mois et 22 $ pour l’ajout d’un compte supplémentaire à chaque canal de communication existant.
Chat multi-agents plus
Ce plan comprend tout ce que propose le plan multi-agent normal, mais en plus, un support dédié, des statistiques avancées, une API et des intégrations, ainsi qu’une demande WhatsApp vérifiée.
Il convient de noter que pour ce plan, vous devez également payer un supplément pour WhatsApp, Instagram, le module Chatbot et les comptes supplémentaires (uniquement si vous souhaitez les ajouter)
Take Blip
Les forfaits proposés par Take Blip sont :
Lite, plus et super
Pour le premier forfait (on peut prendre ce même exemple pour les autres forfaits en plus grandes quantités) , la valeur minimale facturée est de 1 199 réals brésiliens, ce qui équivaut à environ 235 USD. Ce plan nous offre jusqu’à 10 agents dans votre compte, seulement 800 conversations mensuelles et les ressources Blip qui incluent les différentes fonctionnalités.
La différence entre ce plan et celui de Callbell est que Callbell vous permet d’embaucher un nombre minimum d’agents (3) inférieur à celui de Blip, donc le coût est inférieur et mieux adapté à vos besoins, bien que vous facturiez 54 $ supplémentaires pour. Intégration WhatsApp, Callbell propose un crédit mensuel de 50 $ pour couvrir le coût des conversations WhatsApp sur Meta (oui, Meta facture un pourcentage pour les conversations tenues sur WhatsApp).
En règle générale, ce coût couvre jusqu’à environ 2 000 conversations par mois, Callbell propose donc 1 200 conversations de plus que Take Blip. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du coût des forfaits Callbell, vous pouvez cliquer ici.
Remarque : Pour les autres forfaits Take Blip, c’est la même chose que ce que nous avons expliqué précédemment, le fait que Callbell facture par numéro d’agent sans vous obliger à contracter un forfait avec un nombre prédéterminé d’agents en fait une très bonne option pour les entreprises de tous types de secteurs. Contrairement à Take Blip, Callbell dans ses autres forfaits propose un accompagnement plus personnalisé et spécialisé qui va de pair avec vous.
L’une des grandes différences avec Take Blip réside dans les statistiques avancées, l’intégration de l’API et l’intégration avec ChatGPT afin que le chatbot puisse répondre automatiquement à l’aide de l’IA.
Comme vous pouvez le constater, les deux outils sont bons, tous deux remplissent l’objectif d’améliorer la communication avec votre entreprise ; Cependant, Callbell est beaucoup plus intuitif et rentable, il est plus comparable et offre un service tout aussi excellent.
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A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
