È possibile gestire le richieste di supporto provenienti da WhatsApp su Zopim? Esiste un modo per collegare WhatsApp Business all’account di Zopim?
Al momento non è possibile integrare WhatsApp a Zopim. Come si legge dalla pagina Integrazioni, non è possibile integrare lo strumento di supporto ad applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp.
Dal sito web non si trovano informazioni su eventuali piani futuri sull’integrazione ed è quindi necessario ricorrere ad alternative per integrare WhatsApp all’interno dei propri canali di assistenza al cliente.
Alternative a Zopim per fornire assistenza con WhatsApp
Se state cercando un’alternativa a Zopim per fornire assistenza al cliente tramite WhatsApp, vi consigliamo di provare Callbell.
Callbell è uno strumento di supporto che permette di centralizzare in un’unica soluzione le richieste di assistenza provenienti da applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram e di fare in modo che queste siano gestite in maniera collaborativa da parte di un team di supporto.
Per maggiori informazioni, puoi visitare l’homepage di Callbell da qui.
L’autoreAlan TrovòMarketing manager di Callbell, la piattaforma che aiuta i team di vendita e supporto a comunicare con i clienti tramite WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct.
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