É possível gerenciar solicitações de suporte vindas do WhatsApp no Zopim? Existe uma maneira de conectar o WhatsApp Business à sua conta Zopim?
No momento, não é possível integrar o WhatsApp ao Zopim . Como afirmado na página de Integrações, não é possível integrar a ferramenta de bate-papo ao vivo com aplicativos de mensagens diretas como o WhatsApp.
No site da empresa, não há informações sobre planos futuros para liberar a integração e, portanto, é necessário usar alternativas para integrar o WhatsApp nos seus canais de suporte ao cliente.
Alternativas ao Zopim para fornecer assistência com o WhatsApp
Se você está procurando uma alternativa ao Zopim para fornecer suporte ao cliente via WhatsApp, recomendamos que você experimente o Callbell.
O Callbell é uma ferramenta de suporte que permite centralizar em uma única solução todas as solicitações de assistência provenientes de aplicativos de mensagens diretas, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direto e Telegram, e garantir que elas sejam gerenciadas de forma colaborativa pela equipe de suporte ao cliente.
Para mais informações, você pode visitar a homepage da Callbell a partir daqui.
O autorAlan TrovòMarketing manager da Callbell, a plataforma que ajuda times de vendas e suporte a se comunicar com os clientes pelo WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct.
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