Política de cookies

1. Disposições gerais

A Callbell S.A.S. (doravante “Callbell”, “nós”) utiliza cookies principalmente para melhorar a sua experiência de navegação em https://www.callbell.es e https://callbell.eu (doravante o “Site”) e na plataforma Callbell (doravante a “Plataforma”), bem como, eventualmente, no aplicativo móvel (doravante o “App”). Todos os dados que a Callbell obtém por meio dos seus cookies são anônimos e são utilizados exclusivamente para compreender melhor a experiência do cliente no Site e na Plataforma, a fim de melhorar o seu desempenho e a sua facilidade de uso.

A Callbell pode atualizar a sua política de cookies publicando uma nova versão no Site. Nesse contexto, recomenda-se enfaticamente visitar regularmente o Site e a página em que estas Condições são publicadas, para estar sempre ciente de eventuais alterações. Quando uma nova política de cookies entrar em vigor, o seu consentimento para o uso de cookies será solicitado novamente.

2. O que é um cookie?

Um cookie, também conhecido como cookie HTTP, cookie web ou cookie do navegador, é geralmente um pequeno arquivo de texto enviado por um site e armazenado no navegador ou no dispositivo do usuário enquanto ele navega em um site ou utiliza um aplicativo móvel. Quando, no futuro, o usuário voltar a visitar o mesmo site, o site poderá recuperar os dados armazenados no cookie e, assim, tomar conhecimento das atividades anteriores do usuário. Os cookies foram concebidos como um mecanismo confiável que permite aos sites lembrar informações sobre o estado do site ou sobre as atividades realizadas anteriormente pelo usuário. Eles nos ajudam a otimizar a sua visualização do Site e da Plataforma, a lembrar as escolhas técnicas (por exemplo, o idioma selecionado, uma newsletter etc.) e a mostrar a você serviços e ofertas mais relevantes. Se você deseja consultar ou utilizar o Site e a Plataforma, a Callbell recomenda que você ative os cookies. No entanto, se preferir não fazê-lo, você é livre para não ativá-los.

Os cookies podem lembrar os cliques em determinados botões, o acesso a uma página ou o histórico das páginas visitadas pelo usuário, mesmo após meses ou anos. Embora os cookies não possam conter vírus nem instalar software malicioso no computador hospedeiro, os cookies de rastreamento, e em particular os cookies de rastreamento de terceiros, são frequentemente utilizados como ferramentas para reconstruir o histórico de navegação de longo prazo das pessoas: essa preocupação relacionada à privacidade levou os legisladores europeus e norte-americanos a intervir em 2011. Esta política de cookies está em conformidade com a legislação francesa vigente.

O Site/a Plataforma utiliza diversos tipos de cookies:

• Cookies estritamente necessários: como o nome indica, esses cookies são estritamente necessários para permitir que você navegue no Site, utilize a Plataforma ou usufrua de determinadas funcionalidades solicitadas por você.
• Cookies de funcionalidade: esses cookies melhoram a funcionalidade do Site e da Plataforma, armazenando as suas preferências. Por exemplo, você pode configurar o seu perfil na página principal.
• Cookies de rastreamento: esses cookies permanecem além das sessões do usuário. Se a duração máxima de um cookie for definida como 1 ano, durante esse ano o valor inicial registrado no cookie será enviado ao servidor sempre que o usuário visitar o servidor. Isso permite armazenar informações essenciais, como, por exemplo, a forma como o usuário chegou ao Site ou à Plataforma. Por esse motivo, também são chamados de cookies de rastreamento. Por exemplo, no momento em que você escolhe o idioma desejado, o Site/a Plataforma registra a sua preferência em um cookie permanente no seu navegador. Quando você voltar a visitar o Site/a Plataforma, ele utilizará esse cookie permanente para mostrar o conteúdo no idioma desejado.
• Cookies de desempenho: esses cookies contribuem para melhorar o desempenho do Site e da Plataforma, favorecendo assim uma melhor experiência do usuário. A Callbell utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web oferecido pela Google Inc. O Google Analytics utiliza cookies que ajudam a Callbell a analisar o uso do Site/da Plataforma pelos usuários. Ele registra o número de visitantes e informa a Callbell sobre todos os aspectos dos seus hábitos de navegação, como a duração média de uma visita ao Site ou o número médio de páginas visitadas por um usuário.
• Cookies de terceiros: para apoiar a sua comunicação, a Callbell integrou o seu conteúdo em redes sociais como, entre outras, YouTube, Facebook, Twitter e LinkedIn, e utiliza também as funcionalidades de compartilhamento das redes sociais. As redes sociais utilizadas pela Callbell podem conter cookies dos respectivos sites, que não são controlados pela Callbell. Para mais informações sobre esses cookies, consulte o site dos respectivos terceiros.