Canais · Telegram

CRM para Telegram,
feito para times.

Conecte o bot do Telegram da sua empresa e gerencie em equipe todas as conversas, com chatbot, IA e estatísticas em uma única plataforma multiagente.

7 dias grátis · Sem cartão
Bot API oficial do Telegram iOSAndroidmacOSWindows
Mais de 2.500 empresas no mundo escolheram a CallbellTrustpilot
  • LG
  • Herman Miller
  • BOSS
  • RENAULT
  • fnac
  • Allianz
  • Miscusi
  • PATRIZIA PEPE
DCDavi CostaQuer um orçamento para o SUVNegociação
Atribuída aMarcos · Vendas
Nota interna: já tem carro para troca, ofereça financiamento.
Lead quenteSetor de VendasAtribuição automática
Inbox do time

Converse com seus clientes no Telegram.

Na inbox unificada da Callbell você distribui os chats do bot do Telegram no time, com respostas rápidas, lembretes, funil e notas internas.

  • Respostas rápidas e lembretes
  • Funil e etiquetas para cada contato
  • Notas internas visíveis só ao time
Estatísticas

Analise estatísticas e métricas do Telegram.

Veja em tempo real os KPIs do Telegram: volume de mensagens, tempo de resposta do time, chats em espera e muito mais.

  • Tempo de 1ª resposta e de fechamento
  • Desempenho por agente e por setor
  • Conversas monitoradas em tempo real
1ª resposta1m 52s↓ 18% vs semana passada
Encerrados1.284↑ 12%
Conversas atendidasEsta semana
STQQSSD
💬Nova mensagemTrigger · Telegram
🤖Chatbot: “Como posso ajudar?”3 botões de resposta
🛒PedidosWebhook para o ERP
🙋Fale conoscoAtribuir a Vendas
API CallbellZapierWebhook
Automações

Automatize o Telegram com chatbot e API.

Crie chatbots avançados para o Telegram, com botões e menus, e conecte suas ferramentas com as APIs da Callbell ou com a integração oficial do Zapier.

  • Chatbot visual, sem código
  • API e webhook para seus sistemas
  • Integração oficial com o Zapier
Broadcast

Envie broadcasts aos contatos do Telegram.

Escolha um segmento e envie em poucos cliques a mesma mensagem a todos os contatos que já escreveram para o seu bot: promoções, novidades ou avisos importantes. O Telegram não cobra nada a mais: você paga só R$ 0,40 por contato alcançado.

  • Segmentos dos contatos que escreveram para o bot
  • Texto, anexos e botões, na hora ou agendados
  • Sem custo do Telegram: só R$ 0,40 por contato
Por que Telegram

Rápido, gratuito e pensado para automação.

O Telegram nasceu para bots: comandos, botões e menus tornam cada conversa rápida de gerenciar. Ideal para comunidades, suporte técnico e atualizações em tempo real.

🤖Bot como canal oficialO cliente escreve para o bot da sua empresa e o time responde pela Callbell, sem expor números pessoais.
⚡Comandos e botõesMenus e respostas rápidas levam o cliente a pedidos, suporte ou a uma pessoa do time.
🌍Comunidades internacionaisPerfeito para quem trabalha com clientes no exterior: com a tradução automática você responde no idioma de quem escreve.
Conexão

Conecte o Telegram em minutos.

Você cria o bot com o BotFather, copia o token e cola na Callbell: a partir daí os chats chegam ao time.

  1. 1Crie o bot com o BotFatherNo Telegram, chame o @BotFather e defina nome e usuário do bot da marca.
  2. 2Copie o tokenO BotFather te dá um token: cole na Callbell, na seção Telegram.
  3. 3Compartilhe o linkPublique o link t.me do bot no site e nas redes sociais: os chats chegam na inbox.
Outros canais

Todos os canais, uma única inbox.

Some ao Telegram o WhatsApp e os outros canais de mensagens e gerencie tudo com o mesmo time.

Dúvidas frequentes

Dúvidas? Veja o que a Callbell faz por você.

Confira o FAQ ou entre no webinar semanal: mostramos a plataforma ao vivo e tiramos todas as suas dúvidas.

No Telegram, abra um chat com o @BotFather e crie o bot com o nome da sua empresa. O BotFather gera um token: copie e cole na Callbell, na seção Telegram de Canais, junto com o nome do bot. Pronto: os chats chegam na inbox.

Sim. As conversas do bot são atribuídas aos agentes do time, e cada um responde pela própria conta Callbell, com notas internas e estatísticas.

Sim. Com o chatbot builder você cria fluxos com botões e respostas rápidas, e pode ativar o Agente de IA para responder às perguntas frequentes.

Não, o canal Telegram não cobra por mensagem: você paga só o plano Callbell dos agentes do time.

Webinar semanal

Como funciona a Callbell

Treinamento ao vivo com a gente: você conecta os canais, testa a inbox e tira suas dúvidas.

  • Uns 45 minutos
  • Em português
  • Grátis
Com o time Callbell
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7 diasTeste grátis, sem compromisso

Dê ao time os superpoderes. Grátis por 7 dias.

Crie sua conta, conecte os canais e convide o time de vendas e suporte: a IA cuida do trabalho repetitivo, as pessoas das conversas que importam. Comece em 3 minutos.

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