Canais · Instagram Direct

CRM para Instagram,
feito para times.

Conecte seus perfis do Instagram e transforme DMs, respostas a stories e menções em vendas, gerenciando tudo em equipe numa só plataforma com a IA.

7 dias grátis · Sem cartão
Meta Business Partner iOSAndroidmacOSWindows
Mais de 2.500 empresas no mundo escolheram a CallbellTrustpilot
  • LG
  • Herman Miller
  • BOSS
  • RENAULT
  • fnac
  • Allianz
  • Miscusi
  • PATRIZIA PEPE
DCDavi CostaQuer um orçamento para o SUVNegociação
Atribuída aMarcos · Vendas
Nota interna: já tem carro para troca, ofereça financiamento.
Lead quenteSetor de VendasAtribuição automática
Inbox do time

Converse com clientes no Instagram Direct.

Com a inbox unificada da Callbell você atribui e gerencia as DMs do Instagram no time, com respostas rápidas, lembretes, funil e notas internas.

  • Respostas rápidas e lembretes
  • Funil e etiquetas para cada contato
  • Notas internas visíveis só ao time
Estatísticas

Analise estatísticas e métricas do Instagram.

Veja ao vivo os KPIs do Instagram Direct: volume de mensagens, tempo de resposta, chats em espera e muito mais.

  • Tempo de 1ª resposta e de fechamento
  • Desempenho por agente e por setor
  • Conversas monitoradas em tempo real
1ª resposta1m 52s↓ 18% vs semana passada
Encerrados1.284↑ 12%
Conversas atendidasEsta semana
STQQSSD
💬Nova mensagemTrigger · Instagram
🤖Chatbot: “Como posso ajudar?”3 botões de resposta
🛒PedidosWebhook para o ERP
🙋Fale conoscoAtribuir a Vendas
API CallbellZapierWebhook
Automações

Automatize o Instagram com chatbot e API.

Crie chatbots otimizados para o Instagram Direct que respondem a DMs e stories, e conecte suas ferramentas com as APIs da Callbell ou com o Zapier.

  • Chatbot visual, sem código
  • API e webhook para seus sistemas
  • Integração oficial com o Zapier
Por que Instagram

De um like a um pedido, em uma mensagem.

No Instagram as pessoas descobrem produtos todo dia. A DM é o passo natural: dúvidas sobre tamanho, preço e estoque chegam justamente ali.

📸Stories que viram conversaCada resposta a um story abre uma conversa: responda em tempo real, enquanto o interesse está no auge.
🛍️Social selling, em equipeVárias pessoas gerenciam o mesmo perfil sem compartilhar senhas, com os chats atribuídos ao vendedor certo.
✨Respostas imediatas com IAO Agente de IA responde às perguntas frequentes até de madrugada e passa o chat a uma pessoa quando preciso.
Conexão

Conecte o Instagram em minutos.

Você precisa de uma conta profissional do Instagram ligada a uma Página do Facebook: depois é só clicar.

  1. 1Mude para uma conta profissionalInstagram Business ou Creator, conectado à sua Página do Facebook.
  2. 2Conecte pela CallbellEm Canais, clique em “Conectar” no Instagram e autorize acesso às DMs.
  3. 3Comece a responderDMs e respostas aos stories chegam na inbox compartilhada do time.
Outros canais

Todos os canais, uma única inbox.

Some ao Instagram o WhatsApp e os outros canais de mensagens e gerencie tudo com o mesmo time.

Dúvidas frequentes

Dúvidas? Veja o que a Callbell faz por você.

Confira o FAQ ou entre no webinar semanal: mostramos a plataforma ao vivo e tiramos todas as suas dúvidas.

Confira se você tem uma conta profissional do Instagram conectada a uma Página do Facebook. Depois, na Callbell, abra Canais, clique em “Conectar” no Instagram, escolha a Página conectada e conceda as permissões: as mensagens começam a chegar na hora.

Sim. Respostas aos stories e menções chegam na inbox como conversas normais, assim o time pode responder e atribuí-las como qualquer outro chat.

Sim, sem compartilhar credenciais: cada agente trabalha com a própria conta Callbell, com atribuições, notas internas e estatísticas por agente.

Sim, você pode gerenciar vários perfis do Instagram na mesma conta Callbell, junto com WhatsApp, Messenger e os outros canais.

Webinar semanal

Como funciona a Callbell

Treinamento ao vivo com a gente: você conecta os canais, testa a inbox e tira suas dúvidas.

  • Uns 45 minutos
  • Em português
  • Grátis
Com o time Callbell
Inscreva-se no webinar
Não achou a resposta?Chame no WhatsApp
7 diasTeste grátis, sem compromisso

Dê ao time os superpoderes. Grátis por 7 dias.

Crie sua conta, conecte os canais e convide o time de vendas e suporte: a IA cuida do trabalho repetitivo, as pessoas das conversas que importam. Comece em 3 minutos.

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Por que Instagram

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