Módulo Chat · Inbox multiagente

De um oi,
a todo o resto.

Transforme o WhatsApp e os apps de mensagens no motor das suas vendas: centralize os contatos, automatize as respostas com IA e acompanhe cada cliente em uma única plataforma. E conte com um time que acompanha você de verdade e fala a sua língua.

7 dias grátis · Sem cartão
Callbell
Inbox
ChatChamadas
Todos os chats24 Foco IA3 Atribuídas a mim3 Não atribuídas5 Times Vendas9 Suporte6 Agente IA9 Frotas2
AbertasTodas
Buscar contatos
DC 👀
Davi Costaagora
Vendas Queria falar com alguém…
Avaliando Atribuída à Júlia
MR 😡
Marta Ribeiro7 min
Suporte É a terceira vez que peço o reembolso
Irritada · responda agora 2 Atribuída ao Marcos
LB 🔥
Luana Barbosa24 min
Vendas Vocês ainda têm a versão branca?
Pronto para comprar 1 Atribuída à Júlia
AK 🎁
Ana K.35 min
Suporte Confirmo a coleta na quinta
Upsell: garantia Atribuída ao Marcos
SF
Sofia F.1 h
Agente IA Fotos do interior
Gerenciada por IA
GP
Gabi P.2 h
Agente IA Orçamento de 3 vans enviado
Orçamento enviado
MR
Marta Ribeiro Atribuída ao Marcos
Compra 64%
Ontem · 18:40
Oi, fiz a devolução do pedido #4821 na semana passada.18:40
Oi, Marta! A devolução foi recebida: o reembolso está em andamento.Agente IA · 18:41
Tá, mas quando chega?18:52
Hoje · 09:58
É a terceira vez que cobro o reembolso…09:58
Power-up IA
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Mais de 2.500 empresas no mundo escolheram a CallbellTrustpilot
  • LG
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Inbox do time

Todos os chats em uma única plataforma.

Centralize as conversas de vários números de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Telegram, TikTok e WebChat numa inbox multiagente simples, no desktop e no app nativo.

  • Vários números WhatsApp numa só conta
  • Todos os canais em uma única tela
  • Histórico completo de cada cliente
Todos os canais34 chats abertos
WhatsApp17
Instagram Direct8
Messenger4
Telegram2
TikTok3
DCDavi CostaQuer um orçamento para o SUVNegociação
Atribuída aMarcos · Vendas
Nota interna: já tem carro para troca, ofereça financiamento.
Lead quenteSetor de VendasAtribuição automática
Trabalho em equipe

Gerencie as conversas com o seu time.

Crie times e atribua chats aos usuários com notas internas, funil, etiquetas, atribuição automática e roteamento por setor. A inbox traz um assistente de IA que ajuda os agentes.

  • Notas internas colaborativas visíveis só para o time
  • Funil, etiquetas e lembretes automáticos para cada contato
  • Roteamento por IA automático ou manual ao setor certo
Estatísticas

Tenha o seu time sob controle.

Acesse em tempo real as conversas e seus KPIs, verifique os tempos de resposta e mantenha alta a qualidade do suporte. Um módulo detalhado e fácil de entender, com relatórios filtráveis e personalizáveis para gestores e administradores.

  • Tempo de primeira resposta e de fechamento dos chats
  • Desempenho por agente e por setor
  • Conversas monitoradas em tempo real
1ª resposta1m 52s↓ 18% vs semana passada
Encerrados1.284↑ 12%
Conversas atendidasEsta semana
STQQSSD
CoexistenceAPI do WhatsApp Business

Use o app WhatsApp Business e a Callbell juntos.

O mesmo número no app oficial do WhatsApp e no CRM Callbell: responda pelo celular ou pela inbox sem perder o histórico, respeitando totalmente as políticas da Meta e mantendo todos os recursos do app nativo.

GruposStatusCatálogoChamadas e videochamadas
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Dúvidas frequentes

Dúvidas? Veja o que a Callbell faz por você.

Confira o FAQ ou entre no webinar semanal: mostramos a plataforma ao vivo e tiramos todas as suas dúvidas.

A Callbell reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e o chat do seu site numa só inbox compartilhada. Você atribui conversas, automatiza respostas com chatbots e agentes de IA, envia campanhas no WhatsApp e conecta seu CRM. Se precisar, nosso suporte fala português, com gente que conhece a plataforma e seu setor.

Cadastre-se grátis, conecte os canais em poucos cliques e comece a conversar. Você testa o módulo de chat grátis por 7 dias, sem compromisso.

Facebook Messenger, WhatsApp Business, Instagram, Telegram e TikTok, gerenciados pelo time em uma única plataforma, também pelo app Android e iOS.

Webinar semanal

Como funciona a Callbell

Treinamento ao vivo com a gente: você conecta os canais, testa a inbox e tira suas dúvidas.

  • Uns 45 minutos
  • Em português
  • Grátis
Com o time Callbell
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Não achou a resposta?Chame no WhatsApp
7 diasTeste grátis, sem compromisso

Dê ao time os superpoderes. Grátis por 7 dias.

Crie sua conta, conecte os canais e convide o time de vendas e suporte: a IA cuida do trabalho repetitivo, as pessoas das conversas que importam. Comece em 3 minutos.

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Abertas · 24TodasAgente de IA ativo
DCDavi CostaA promo do SUV ainda está valendo?
MRMarta RibeiroQuando chega o reembolso?
LBLuana BarbosaTem a versão branca?
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LGHerman MillerBOSSRENAULTfnacAllianz
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  • Vários números WhatsApp numa só conta
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Instagram Direct8
Messenger4
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  • Tempo de primeira resposta e de fechamento dos chats
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O mesmo número no app oficial do WhatsApp e no CRM Callbell: responda pelo celular ou pela inbox sem perder o histórico, respeitando totalmente as políticas da Meta e mantendo todos os recursos do app nativo.

Mesmo número, sempre sincronizado
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A Callbell reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e o chat ao vivo do site em uma inbox compartilhada pelo time, com chatbots, agentes de IA, campanhas no WhatsApp e integrações com CRM. E um suporte que responde em português.

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