Module Chat · Inbox multi-agents

D’un bonjour,
à tout le reste.

Faites de WhatsApp et des messageries le moteur de vos ventes : centralisez les contacts, automatisez les réponses avec l’IA et suivez chaque client depuis une seule plateforme. Et comptez sur une équipe qui vous accompagne vraiment, en français.

7 jours gratuits · Sans carte
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Inbox
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Tous les chats24 Focus IA3 Assignés à moi3 Non assignées5 Équipe Ventes9 Support6 Agent IA9 Flottes2
OuvertsToutes
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DC 👀
David Colin0 min
Ventes J’aimerais parler à quelqu’un…
Hésite Assignée à Julie
MR 😡
Marthe Roux7 min
Support 3e demande pour mon remboursement
En colère · répondre vite 2 Assignée à Marc
LB 🔥
Lucie Blanc24 min
Ventes Vous l’avez encore en blanc ?
Prêt à acheter 1 Assignée à Julie
AK 🎁
Anne K.35 min
Support Je confirme le retrait jeudi
Upsell : garantie Assignée à Marc
SF
Sophie F.1 h
Agent IA Voici les photos intérieures
Gérée par l’IA
GP
Gaëlle P.2 h
Agent IA Devis pour 3 utilitaires envoyé
Devis envoyé
MR
Marthe Roux Assignée à Marc
Achat 64%
Hier · 18:40
Bonjour, j’ai retourné la commande #4821 la semaine dernière.18:40
Bonjour Marthe ! Retour bien reçu : le remboursement est en cours.Agent IA · 18:41
OK, mais pour quand ?18:52
Auj. · 09:58
3e demande pour mon remboursement…09:58
Power-up IA
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Meta Business Partner WhatsApp Business Partner
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2 500+ entreprises dans le monde ont choisi CallbellTrustpilot
  • LG
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  • Miscusi
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Inbox partagée

Tous vos chats sur une seule plateforme.

Centralisez les conversations de plusieurs numéros WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Telegram, TikTok et WebChat dans une inbox multi-agents simple, sur desktop et app mobile native.

  • Plusieurs numéros WhatsApp par compte
  • Tous les canaux en une seule vue
  • Historique complet de chaque client
Tous les canaux34 chats ouverts
WhatsApp17
Instagram Direct8
Messenger4
Telegram2
TikTok3
DCDavid ColinVeut un devis pour le SUVAffaire
Assignée àMarc · Ventes
Note interne : a déjà une reprise, proposez le financement.
Lead chaudService VentesAssignation automatique
Travail d’équipe

Gérez vos conversations en équipe.

Créez des équipes et assignez les chats avec notes internes, funnel, étiquettes, assignation auto et routage par service. L’inbox inclut un assistant IA qui aide les agents en direct.

  • Notes internes collaboratives, visibles par l’équipe
  • Funnel, étiquettes et rappels automatiques par contact
  • Routage IA automatique ou manuel au bon service
Statistiques

Gardez votre équipe sous contrôle.

Accédez en temps réel aux conversations et à leurs KPI, vérifiez les délais de réponse et maintenez un support de qualité. Un module de rapports détaillé et clair, filtrable et personnalisable pour managers et administrateurs.

  • Délais de première réponse et de clôture des chats
  • Performance par agent et par service
  • Conversations suivies en temps réel
1re réponse1m 52s↓ 18 % vs semaine passée
Chats clos1.284↑ 12%
Conversations géréesCette semaine
LMMJVSD
CoexistenceAPI WhatsApp Business

App WhatsApp Business et Callbell, ensemble.

Le même numéro sur l’app officielle WhatsApp et dans le CRM Callbell : répondez du téléphone ou de l’inbox sans perdre l’historique, dans le strict respect des règles de Meta et avec toutes les fonctions de l’app native.

GroupesStatutsCatalogueAppels et visios
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Foire aux questions

Des questions ? Voyez ce que Callbell peut faire.

Consultez nos FAQ ou suivez le webinar hebdo : on vous montre la plateforme en direct et on répond à tout.

Callbell réunit WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok et le live chat de votre site dans une inbox partagée. Assignez les conversations, automatisez les réponses avec chatbots et agents IA, envoyez des campagnes WhatsApp et connectez votre CRM. Et si besoin, notre support répond en français : de vraies personnes qui connaissent la plateforme et votre secteur.

Inscrivez-vous gratis, connectez vos canaux en quelques clics et commencez à chatter. Le module chat est gratuit 7 jours, sans engagement.

Facebook Messenger, WhatsApp Business, Instagram, Telegram et TikTok, gérés par l’équipe sur une seule plateforme, aussi via app Android et iOS.

Webinar hebdo

Comment marche Callbell

Formation live avec notre équipe : connectez vos canaux, testez l’inbox, posez vos questions.

  • Environ 45 min
  • En français
  • Gratuit
Avec l’équipe Callbell
S’inscrire au webinar
Pas de réponse ?Écrivez sur WhatsApp
7 joursEssai gratuit, sans engagement

Équipes aux superpouvoirs. Gratuit 7 jours.

Créez votre compte, connectez vos canaux et invitez vos équipes ventes et support : l’IA gère le répétitif, vos équipes les échanges qui comptent. Démarrez en 3 minutes.

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DCDavid ColinLa promo SUV est toujours valable ?
MRMarthe RouxQuand serai-je remboursé ?
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