Le collègue qui
ne dort jamais.
Créez en quelques minutes un agent IA sur mesure qui répond aux clients sur WhatsApp, Instagram et votre site, au ton de la marque. Il vend, résout, réserve. Si besoin d’un humain, il passe le chat à l’équipe.
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Au style de votre marque.
Choisissez l’avatar, le nom, le ton, le modèle d’IA et le niveau d’effort. L’agent parle comme vous, avec les règles et limites que vous fixez.
- Nom, avatar et ton de voix
- Répond toujours dans la langue du client
- Règles sur quoi dire et quoi éviter
Formez-le à votre activité en 5 minutes.
Connectez le site, chargez PDF et documents, ajoutez FAQ et textes. L’agent apprend produits, prix et procédures et répond avec vos informations. Un changement ? Mettez à jour, c’est tout.
- Connaissances : site web, PDF, documents et textes
- Mises à jour instantanées en un clic
- Répond seulement avec ce qu’il sait, sans inventer
Il sait passer la main.
Quand une demande nécessite un humain, l’agent IA assigne le chat au bon collègue avec un résumé de la conversation. Le client ne répète rien et votre équipe démarre déjà informée.
- Règles de transfert à un humain
- Résumé du chat pour le relais
- Attribution automatique à l’équipe ou à un collègue
Il lit vos outils. Et les tient à jour.
Grâce aux connecteurs officiels, l’agent IA communique avec vos outils du quotidien, comme Google Sheets, Calendly, Shopify et HubSpot. Il récupère commandes, contacts et disponibilités pour répondre avec des données réelles, et met à jour CRM, feuilles et agendas sans intervention de l’équipe.
- Connecteurs officiels, actifs en un clic
- Infos toujours à jour sur commandes, contacts et disponibilités
- Droits de lecture et d’écriture pour chaque connecteur
Un agent par service.
Créez plusieurs agents, chacun avec son rôle et ses connaissances, et associez à chacun l’équipe qui suit ces conversations.
Partout où vos clients écrivent.
Le même agent répond sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok et la Web Chat de votre site. Jour et nuit, dans la langue de votre client.
Des questions ? Voyez ce que Callbell peut faire.
Consultez nos FAQ ou suivez le webinar hebdo : on vous montre la plateforme en direct et on répond à tout.
Quelques minutes. Choisissez l’agent, donnez-lui un nom et un ton, chargez les infos de l’entreprise et activez-le sur vos canaux.
Celles que vous lui donnez : pages du site, documents, FAQ et textes. Si une question dépasse ses connaissances, il passe la conversation à votre équipe.
Oui. Vous fixez les règles de transfert, par exemple demandes de devis, clients mécontents ou questions précises, et choisissez à quelle équipe ou agent assigner le chat.
Il répond dans la langue du client : vous suivez des clients de pays différents avec le même agent.
Comment marche Callbell
Formation live avec notre équipe : connectez vos canaux, testez l’inbox, posez vos questions.
- Environ 45 min
- En français
- Gratuit
Avec l’équipe CallbellÉquipes aux superpouvoirs. Gratuit 7 jours.
Créez votre compte, connectez vos canaux et invitez vos équipes ventes et support : l’IA gère le répétitif, vos équipes les échanges qui comptent. Démarrez en 3 minutes.
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