Canaux · Facebook Messenger
CRM pour Messenger,
fait pour l’équipe.
Connectez une ou plusieurs Pages Facebook et gérez en équipe toutes les conversations Messenger, avec l’IA pour répondre plus vite, depuis une plateforme multi-agents.
7 jours gratuits · Sans carte
Avec Google
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macOS
Windows
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- PATRIZIA PEPE
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Marc · Ventes
Note interne : a déjà une reprise, proposez le financement.Échangez avec vos clients sur Messenger.
Avec l’inbox unifiée de Callbell, assignez et gérez les chats Messenger en équipe, avec réponses rapides, rappels, funnel et notes internes collaboratives
- Réponses rapides et rappels
- Funnel et étiquettes pour chaque contact
- Notes internes visibles par l’équipe
Analysez les statistiques et métriques Messenger.
Suivez en temps réel les KPI Messenger : volume de messages, délais de réponse de l’équipe, chats en attente et bien plus.
- Délais de 1re réponse et de clôture
- Performance par agent et par service
- Conversations suivies en temps réel
Automatisez Messenger avec chatbots et API.
Créez facilement des chatbots optimisés pour Messenger et connectez vos outils via l’API Callbell ou l’intégration officielle Zapier.
- Chatbot visuel, sans code
- API et webhooks pour vos systèmes
- Intégration officielle Zapier
Là où vos clients sont déjà.
Chaque Page Facebook a déjà un bouton « Envoyer un message ». Messenger transforme ceux qui découvrent votre marque en conversation, sans quitter Facebook.
Reliez Messenger en quelques minutes.
Connectez-vous avec Facebook, choisissez les Pages à connecter et les chats arrivent aussitôt dans l’inbox Callbell.
- 1Ouvrez IntégrationsDans Callbell, allez dans Canaux et cliquez sur « Connecter » sur Facebook Messenger.
- 2Connectez FacebookAutorisez Callbell et choisissez une ou plusieurs Pages à gérer.
- 3Invitez l’équipeAssignez les conversations aux agents et activez l’Agent IA.
Tous les canaux, une seule inbox.
Ajoutez WhatsApp et vos autres messageries à Messenger, et gérez-les avec la même équipe.
Des questions ? Voyez ce que Callbell peut faire.
Consultez nos FAQ ou suivez le webinar hebdo : on vous montre la plateforme en direct et on répond à tout.
Dans le panneau Callbell, ouvrez Canaux, cliquez sur « Connecter » sur Facebook Messenger, connectez-vous avec Facebook et autorisez les Pages à gérer. Les nouvelles conversations arrivent aussitôt dans l’inbox.
Oui. Avec Callbell, toute l’équipe travaille sur les chats Messenger depuis une interface multi-utilisateurs, avec assignation auto, notes internes et visibilité sur qui gère chaque conversation.
Oui, vous pouvez connecter plusieurs Pages au même compte et les gérer avec les autres canaux, en filtrant les conversations par Page ou service.
Oui. Créez des chatbots sans code, activez l’Agent IA pour les questions fréquentes et connectez vos systèmes via l’API Callbell ou Zapier.
Comment marche Callbell
Formation live avec notre équipe : connectez vos canaux, testez l’inbox, posez vos questions.
- Environ 45 min
- En français
- Gratuit
Avec l’équipe CallbellÉquipes aux superpouvoirs. Gratuit 7 jours.
Créez votre compte, connectez vos canaux et invitez vos équipes ventes et support : l’IA gère le répétitif, vos équipes les échanges qui comptent. Démarrez en 3 minutes.
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